WOLF Service
Klare Vorteile für Ihr Geschäft
Damit Ihr Tagesgeschäft reibungslos läuft, finden Sie in unserem Servicebereich schnelle unkomplizierte Hilfe sowie zahlreiche Informationen. Ob Hotline, Werkskundendienst-Anforderung, Service-App, Service News, Checklisten oder Inbetriebnahmeprotokolle – wir halten, was Sie von einem kompetenten Service erwarten dürfen.
Die Fachexperten unseres Werkskundendienstes erreichen Sie nicht nur Werktags, sondern auch am Wochenende und an Feiertagen. Nutzen Sie dafür unsere exklusive Hotline für Fachpartner oder wenden Sie sich jederzeit über das Kontaktformular an uns. Ein Team von gut ausgebildeten und geschulten Technikern steht zur Beantwortung Ihrer Fragen täglich bereit.
Natürlich können Sie diese Kontaktmöglichkeiten ebenfalls nutzen, um unseren Werkskundendienst für Ihre Kunden zu beauftragen.
Bei WOLF eine enge Verbindung.
Alle unsere Werkskundendiensteinsätze werden permanent ausgewertet,
um eventuelle Anhäufungen von Fehlern und Störungen schnell erkennen und
bereits im Produktionsprozess abstellen zu können. Hierzu findet ein kontinuierlicher Erfahrungsaustausch zwischen unserem
Werkskundendienst und unserer Abteilung für Qualitätssicherung statt.
Zusätzlich erfolgt in regelmäßigen Abständen ein intensiver Informationsaustausch zwischen unseren Entwicklungsingenieuren und unseren Servicetechnikern. Unser Ziel ist auch hier, sämtliche Informationen unmittelbar in die Entwicklung neuer Produkte einfließen zu lassen.
Transparenz & Informationsfluss sind uns wichtig.
Die Einsatzplanung und Disposition unserer Servicetechniker erfolgt − unterstützt durch modernste Dispositions-Software – zentral von Mainburg aus. So optimieren wir laufend die Tourenplanung unserer Servicetechniker.
Der standardisierte Informationsprozess schafft Sicherheit.
Zu jeder Zeit können wir Ihnen den aktuellen Arbeitsstatus mitteilen:
- Per E-Mail erhalten Sie als Auftraggeber/Fachbetrieb eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Serviceeinsatz-Meldung.
- Nach erfolgter Terminabsprache unsererseits wird Ihnen als Auftraggeber/Fachbetrieb der Einsatztermin per E-Mail mitgeteilt.
- Nach Beendigung des Einsatzes vom Werkskundendienst erfolgt unmittelbar eine Erledigungsmeldung an Sie als Auftraggeber/Fachbetrieb.
Konzernzentrale Mainburg
WOLF GmbH
Postfach 1380
Industriestraße 1
84048 MainburgTel. +49 (0) 8751 74-0
Fax. +49 (0) 8751 74-1600
E-Mail: info@wolf.euVerkaufsbüros Heating
Diese Büros sind speziell auf das Thema Heizen spezialisiert.
Verkaufsbüros Air Handling
Finden Sie ein Büro in Ihrer Nähe, dass auf das Thema Lüftung spezialisiert ist.
Kontaktieren Sie Uns!
Ob telefonisch oder direkt vor Ort - der WOLF Werkskundendienst unterstützt Sie und Ihren Betrieb, wann immer Sie Hilfe benötigen.