Service-Experte Heizung (m/w/d)

Service-Experte Heizung (m/w/d)

Deine Tätigkeiten

• Bearbeitung und Beantwortung anspruchsvoller Anfragen von Kunden, Vertrieb, sowie internen Aufgabenstellungen

• Anlaufstelle zur Lösungsfindung für Problemanlagen und schwierige Reklamationen

• Einleitung notwendiger Folgemaßnahmen zur Problembehebung

• Verantwortlichkeit für die Informationsverteilung im Kundenservice

• Technische Dokumentation

Dein Profil

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung, vorzugsweise im Bereich Elektrotechnik, Heizungsbau oder Kältetechnik mit anschließender Fortbildung zum Meister oder Techniker oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im Bereich Wärmepumpen wünschenswert

• Fundierte Erfahrung im Kundenservice mit entsprechender Kundenorientierung

• Hohes Maß an Eigeninitiative, Belastbarkeit sowie ein kostenbewusstes Auftreten

• Sehr gutes Kommunikationsvermögen, schnelle Auffassungsgabe und Konfliktfähigkeit

• Kenntnisse gängiger Programme wie SAP oder MS Office sowie Englischkenntnisse von Vorteil

Deine Perspektiven

• Hervorragende Einarbeitung, regelmäßige Schulungen und Weiterentwicklungschancen

• Entwicklungsmöglichkeiten in einem familiär geführten Unternehmen mit kontinuierlichem Wachstum in einer nachhaltigen und zukunftsorientierten Branche

• Maßnahmen zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf, beispielsweise mit flexiblen Arbeitszeitmodellen

• Offene und wertschätzende Unternehmenskultur und kollegiale Zusammenarbeit über alle Hierarchie-Ebenen

• Eine attraktive, leistungsgerechte Bezahlung bei einem Jahresurlaub von 30 Tagen, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• Großer fachlicher Freiraum in einem modernen Arbeitsumfeld mit schnellen Kommunikationswegen