Technischer Kundenberater Heizung (m/w/d)

Im Einsatz von energieeffizienter und umweltfreundlicher Gebäudetechnik liegt der Schlüssel für eine nachhaltige Zukunft. Aus diesem Grund entwickeln wir Produkte wie innovative Wärmepumpen oder Lüftungsanlagen für Ein- und Mehrfamilienhäuser, Bürogebäude sowie das industrielle Umfeld. Werde jetzt Teil der WOLF-Familie und packe mit an!

Technischer Kundenberater Heizung (m/w/d)

Deine Tätigkeiten:

• Telefonische Kundenberatung und Fehlersuche für unsere Heizungsprodukte

• Einleitung notwendiger Folgemaßnahmen

• Technische Dokumentation

• Beantwortung von Email- und Faxanfragen

• Erfassung von Serviceeinsätzen und Ersatzteilaufträgen

• Sicherstellung des Wochenendbereitschaftsdienstes

Dein Profil

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung mit Fortbildung zum Meister/Techniker HLK oder vergleichbare Qualifikation – gerne auch als Quereinsteiger aus vergleichbarer Branche (z.B. Fachrichtung Mechatronik, Elektrik, Hausgerätetechnik o.Ä.)

• Weiterbildung zur Elektrofachkraft oder Kenntnisse im Elektrobereich wünschenswert

• Idealerweise Kundendienst- und/oder Installationserfahrung

• Produktkenntnisse im Bereich Heizung von Vorteil

• Absolute Kundenorientierung, sehr gutes Kommunikationsvermögen sowie eine schnelle Auffassungsgabe und Konfliktfähigkeit

• Gute EDV-Kenntnisse (SAP, Lotus Notes)

Dein Perspektiven:

• Hervorragende Einarbeitung, regelmäßige Schulungen und Weiterentwicklungschancen

• Entwicklungsmöglichkeiten in einem familiär geführten Unternehmen mit kontinuierlichem Wachstum in einer nachhaltigen und zukunftsorientierten Branche

• Maßnahmen zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf, beispielsweise mit flexiblen Arbeitszeitmodellen

• Offene und wertschätzende Unternehmenskultur und kollegiale Zusammenarbeit über alle Hierarchie-Ebenen

• Eine attraktive, leistungsgerechte Bezahlung bei einem Jahresurlaub von 30 Tagen, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• Großer fachlicher Freiraum in einem modernen Arbeitsumfeld mit schnellen Kommunikationswegen