Technischer Kundenberater Service Airhandling Support (m/w/d)

Im Einsatz von energieeffizienter und umweltfreundlicher Gebäudetechnik liegt der Schlüssel für eine nachhaltige Zukunft. Aus diesem Grund entwickeln wir Produkte wie innovative Wärmepumpen oder Lüftungsanlagen mit hocheffizienter Wärmerückgewinnung für Ein- und Mehrfamilienhäuser, Bürogebäude sowie das industrielle Umfeld. Werde jetzt Teil der WOLF-Familie und gestalte gemeinsam mit uns die Energiewende!

Technischer Kundenberater Service Airhandling Support (m/w/d)

Deine Tätigkeiten

• Beratung von Kunden und Beantwortung von Anfragen aus dem In- und Ausland zu Serviceleistungen und Reklamationen im Bereich Lüftungs- und Klimatechnik

• Telefonische Unterstützung von Kunden bei der Fehlersuche

• Erarbeitung von individuellen Lösungsansätzen

• Erstellen von Service- und Ersatzteilangeboten

• Technische Abklärung, Erfassung und Abrechnung von Serviceeinsätzen und Ersatzteilaufträgen

• Einleitung und Überwachung von Eskalationsmaßnahmen

• Proaktive Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern

Dein Profil

• Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung, idealerweise Weiterbildung zum Meister/Techniker

• Erfahrung in den Bereichen Klima- und Lüftungstechnik

• Erfahrung im Bereich MSR- bzw. Regelungstechnik

• Kenntnisse zu Schnittstellentechnik

• Kenntnisse im Bereich Kältetechnik von Vorteil

• Fundierte Produktkenntnisse

• Gute Englischkenntnisse

• Gute PC-Kenntnisse (MS Office / Notes / SAP)

Deine Perspektiven:

• Hervorragende Einarbeitung, regelmäßige Schulungen und Weiterentwicklungschancen

• Entwicklungsmöglichkeiten in einem familiär geführten Unternehmen mit kontinuierlichem Wachstum in einer nachhaltigen und zukunftsorientierten Branche

• Maßnahmen zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf, beispielsweise mit flexiblen Arbeitszeitmodellen

• Offene und wertschätzende Unternehmenskultur und kollegiale Zusammenarbeit über alle Hierarchie-Ebenen

• Eine attraktive, leistungsgerechte Bezahlung bei einem Jahresurlaub von 30 Tagen, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• Großer fachlicher Freiraum in einem modernen Arbeitsumfeld mit schnellen Kommunikationswegen