Technischer Kundenberater Heizung im Innendienst (m/w/d) im Verkaufsbüro Dresden

Im Einsatz von energieeffizienter und umweltfreundlicher Gebäudetechnik liegt der Schlüssel für eine nachhaltige Zukunft. Aus diesem Grund entwickeln wir Produkte wie innovative Wärmepumpen oder Lüftungsanlagen für Ein- und Mehrfamilienhäuser, Bürogebäude sowie das industrielle Umfeld. Werde jetzt Teil der WOLF-Familie und packe mit an!

Technischer Kundenberater Heizung im Innendienst (m/w/d) im Verkaufsbüro Dresden

Deine Tätigkeiten:

• Telefonische Kundenberatung und Fehlersuche für unsere Heizungsprodukte

• Einleitung notwendiger Folgemaßnahmen

• Technische Dokumentation

• Erfassung von Serviceeinsätzen und Ersatzteilaufträgen

• Sicherstellung des Wochenendbereitschaftsdienstes

Dein Profil

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung, im Bereich Elektrotechnik, Heizungsbau oder Kältetechnik mit anschließender Fortbildung zum Meister oder Techniker oder vergleichbare Qualifikation

• Weiterbildung zur Elektrofachkraft oder Servicetechniker

• Absolute Kundenorientierung, sehr gutes Kommunikationsvermögen sowie eine schnelle Auffassungsgabe und Konfliktfähigkeit

• Erfahrung an Wolfprodukten wünschenswert

• Fundierte Erfahrung im Kundenservice

• Hohes Maß an Eigeninitiative, Belastbarkeit sowie ein kostenbewusstes Auftreten

• Kenntnisse gängiger Programme wie SAP oder MS Office sowie Englischkenntnisse von Vorteil

Dein Perspektiven:

• Hervorragende Einarbeitung, regelmäßige Schulungen und Weiterentwicklungschancen

• Entwicklungsmöglichkeiten in einem familiär geführten Unternehmen mit kontinuierlichem Wachstum in einer nachhaltigen und zukunftsorientierten Branche

• Maßnahmen zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf, beispielsweise mit flexiblen Arbeitszeitmodellen und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Home Office / Verkaufsbüro / Werk Mainburg)

• Offene und wertschätzende Unternehmenskultur und kollegiale Zusammenarbeit über alle Hierarchie-Ebenen

• Eine attraktive, leistungsgerechte Bezahlung bei einem Jahresurlaub von 30 Tagen, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• Großer fachlicher Freiraum in einem modernen Arbeitsumfeld mit schnellen Kommunikationswegen

• Regelmäßige Schulungen im Werk in Mainburg und im Verkaufsbüro