Εξυπηρέτηση πελατών της WOLF
ΘΕΡΜΑΝΣΗ
Εάν έχετε οποιαδήποτε προβλήματα, ερωτήσεις ή προτάσεις σχετικά με τα προϊόντα WOLF ή θέλετε να χρησιμοποιήσετε μία από τις υπηρεσίες μας, ήρθατε στο σωστό μέρος. Η εξυπηρέτηση πελατών της WOLF είναι διαθέσιμη για να σας παρέχει συμβουλές και βοήθεια.
Η εξυπηρέτηση πελατών μας ανεβάζει την ποιότητα της υπηρεσίας μας σε ένα νέο επίπεδο
Η εξυπηρέτηση πελατών της WOLF σάς προσφέρει την πιο ικανή και ταχύτερη βοήθεια με εξατομικευμένες λύσεις. Αυτό επιτρέπει ένα ολοκληρωμένο δίκτυο ικανών υπαλλήλων που είναι στη διάθεσή σας με κλασικές και ψηφιακές υπηρεσίες.
Τα υψηλής ποιότητας προϊόντα WOLF συνοδεύονται από πενταετή εγγύηση και είναι γνωστά για την αξιοπιστία και την τεχνολογία τους. Αυτό οφείλεται επίσης στις καλές συμβουλές και το τεχνικό Know-How των άρτια εκπαιδευμένων ειδικών συνεργατών μας.
Δεν είναι τυχαίο που η εξυπηρέτηση πελατών της WOLF ονομάστηκε Πρωταθλητής Υπηρεσιών 2021 με τη Χρυσή Σφραγίδα. Είτε συντήρηση, υπηρεσία έκτακτης ανάγκης είτε γρήγορη βοήθεια μέσω της τηλεφωνικής γραμμής - διασφαλίζουμε ότι η θέρμανση αερίου, η θέρμανση πετρελαίου και τα άλλα προϊόντα της WOLF λειτουργούν ομαλά και αποτελεσματικά ανά πάσα στιγμή.
Επικοινωνία με το WOLF Service
Το καλύτερο άτομο για να επικοινωνήσετε εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το υπάρχον σύστημα θέρμανσης είναι ο τεχνικός θέρμανσης. Εναλλακτικά, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Δευτέρα έως Παρασκευή: 09:00 πμ - 17:00 μμ
Τηλ: 0030 / 2310 / 322 000
WOLF Service Hotline Germany:
Tel: 0049 / 8751 / 74 2990
Επικοινωνήστε για υπηρεσίες και βοήθεια
Η εξυπηρέτηση πελατών μας είναι διαθέσιμη σε εσάς μέσω της τηλεφωνικής γραμμής εξυπηρέτησης ή της φόρμας επικοινωνίας για να παραγγείλετε υπηρεσίες ή εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή προβλήματα σχετικά με τα προϊόντα της WOLF.
Λάβετε υπόψη ότι η κύρια επαφή σας είναι η εταιρεία εγκατάστασης που εγκατέστησε το σύστημα θέρμανσης WOLF και άλλα προϊόντα στις εγκαταστάσεις σας. Η εξειδικευμένη εταιρεία υποστηρίζεται ανά πάσα στιγμή από την εξυπηρέτηση πελατών της WOLF με βοήθεια και συμβουλές.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορείτε να βρείτε οδηγίες συναρμολόγησης και λειτουργίας για τα προϊόντα μας ως αρχεία PDF στο κέντρο λήψης. Εδώ μπορείτε επίσης να κατεβάσετε δωρεάν πρόσθετο πληροφοριακό υλικό για τα προϊόντα σας WOLF. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε αυτό που ψάχνετε εκεί, θα χαρούμε να σας στείλουμε τα απαιτούμενα έγγραφα μέσω email. Απλώς γράψτε μας χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας.
Εάν η βλάβη δεν μπορεί να εξαλειφθεί οριστικά παρά το πάτημα του πλήκτρου επαναφοράς, επικοινωνήστε με τον ειδικό θέρμανσης με μια περιγραφή της βλάβης, τον κωδικό βλάβης και πληροφορίες σχετικά με τον τύπο της συσκευής. Ο συνεργάτης σας από τον οποίο αγοράσατε το σύστημα είναι υπεύθυνος για τις αξιώσεις εγγύησης.
Στην εφαρμογή μας Service-App θα βρείτε τον επιθεωρητή κωδικού βλάβης WOLF, ο οποίος παρέχει μια περιγραφή για γρήγορη επίλυση των βλαβών.
Οι συσκευές WOLF παραδίδονται με εργοστασιακές ρυθμίσεις που μπορούν να προσαρμοστούν μεμονωμένα. Ο καλύτερος τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να επικοινωνήσετε με τον εγκαταστάτη σας.
Προκειμένου το σύστημα θέρμανσης να λειτουργεί με ασφάλεια και αξιοπιστία, υπάρχει απαίτηση τακτικής συντήρησης σύμφωνα με την § 11 EnEV 2009. Ο εγκαταστάτης πρέπει να επισκευάζει συσκευές πετρελαίου και αερίου, για παράδειγμα, μία φορά το χρόνο και ανάλογα με τις ώρες λειτουργίας.
Η συντήρηση και οι επισκευές πραγματοποιούνται συνήθως από την αρμόδια εταιρεία εγκατάστασης. Εάν είναι απαραίτητο, ο εγκαταστάτης μπορεί να επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών μας.
Όλες οι εγκεκριμένες εταιρείες θέρμανσης διαθέτουν τα κατάλληλα προσόντα για εγκατάσταση και παροχή συμβουλών για τα προϊόντα της WOLF. Υποστηρίζουμε εγκαταστάτες σε όλη τη Γερμανία μέσω των υποκαταστημάτων πωλήσεών μας.