wolf

WOLF  service

Hoogstaande kwaliteit met zorg onderhouden

Met onze producten en diensten bieden wij u de zekerheid van een duurzame oplossing met een hoogstaande kwaliteit. Natuurlijk kan het voorkomen dat u vragen heeft over uw installatie, de werking ervan of ondervindt u een storing op een apparaat.

Uw eerste aanspreekpunt voor een reeds geinstalleerd product of totaaloplossing van WOLF is uw eigen installateur. Of het nu gaat om onderhoud, directe service of snelle hulp via de telefoon - als betrouwbare partner van WOLF zal uw installateur ervoor zorgen dat uw verwarmingsinstallatie, woonhuisventilatie en andere WOLF-producten altijd probleemloos en effectief werken. 

Service voor eindgebruikers

wolf

Onderhoud

Vraag uw installateur naar een onderhoudscontract. Dit heeft vele voordelen. Het garandeert een betrouwbare en energiebesparende werking, aangezien uw systeem tijdens het onderhoud regelmatig wordt gecontroleerd, gereinigd en opnieuw afgesteld.

Bovendien eventuele slijtage tijdig opgespoord voordat er storingen optreden.
Service - Einstellservice

Instelservice

Wilt u er zeker van zijn dat uw verwarmingssysteem optimaal is afgesteld, of wilt u wijzigingen aanbrengen in de instellingen.

 Uw installateur controleert graag ter plaatse de regelparameters van uw warmtepomp of andere verwarmingstechniek en indien nodig aanpassen aan uw wensen.
wolf

Uw WOLF installateur

Om er zeker van te zijn dat uw installateur volledig op de hoogte is van alle mogelijkheden van de WOLF producten, verzorgen wij regelmatig trainingen en interactieve workshops met onze partner installateurs. Op deze manier waarborgen wij dat u als eindgebruiker altijd door een betrouwbare professional wordt geholpen en dat u kunt rekenen op eerlijk advies en deskundige service.

Contact

Wilt u toch in contact komen met ons als leverancier van uw product of systeem? 

Stel uw vraag middels e-mail en wij nemen contact met u op!
 

Veelgestelde vragen

  • Montage- en bedieningshandleidingen voor onze producten vindt u als PDF-bestand op onze Downloadpagina. Als u daar niet vindt wat u zoekt, sturen wij u graag de vereiste documenten per e-mail toe. Neem daarvoor contact met ons op via het contactformulier.

  • Als de storing ondanks het indrukken van de reset-knop niet definitief kan worden verholpen, neem dan contact op met uw verwarmingsinstallateur met een foutbeschrijving, de foutcode en informatie over het toesteltype. De installateur bij wie u het systeem hebt gekocht, is verantwoordelijk voor garantieclaims.

  • WOLF toestellen worden geleverd met fabrieksinstellingen die individueel kunnen worden aangepast. U kunt hiervoor het beste contact opnemen met uw installateur.

  • Om ervoor te zorgen dat de verwarmingsinstallatie veilig en betrouwbaar functioneert, is er een regelmatige onderhoudsverplichting overeenkomstig § 11 EnEV 2009. Olie- en gastoestellen moeten bijvoorbeeld één keer per jaar en afhankelijk van de bedrijfsuren door de installateur worden onderhouden.

  • Onderhoud en reparaties worden gewoonlijk uitgevoerd door het verantwoordelijke installatiebedrijf. Indien nodig kan de installateur contact opnemen met onze Service-afdeling.

  • Alle erkende verwarmingsinstallateurs zijn gekwalificeerd voor het installeren van en adviseren over WOLF-producten. Wij ondersteunen installateurs in heel Nederland.