Heizungsausfall
Wie reagieren Sie richtig?
Wenn mitten im Winter die Heizung ausfällt, ist schnelle Hilfe nötig. Doch nicht immer müssen Sie sofort einen Installateur rufen, manche kleinere Probleme können Sie auch selber beheben.
Lesen Sie in diesem Artikel, wie Sie als Mieter, Vermieter oder Bauherr richtig und schnell auf einen Heizungsausfall reagieren.
So erkennen Sie einen Defekt durch Verschleiß
Wie können Sie erkennen, ob es sich um einen Defekt eines Verschleißteils handelt? Achten Sie auf folgende Anzeichen:
- Die Heizungspumpe oder der Brenner funktionieren nicht
- Sie hören aus der Heizung ständig ein Klopfen, Knacken oder Piepen
- Es treten beide Anzeichen gleichzeitig auf
In diesen Fällen sollten Sie sofort einen Installateur zu Rate ziehen.
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So reagieren Sie bei einem Heizungsausfall
Als Mieter müssen Sie bei einem Ausfall der Heizung zuerst den Vermieter, die Hausverwaltung oder den Hausmeister informieren. Diese sollten dann einen Heizungsbauer mit der Reparatur beauftragen. Können Sie keinen von diesen Ansprechpartnern erreichen, haben Sie unter bestimmten Bedingungen das Recht, selbst einen Fachmann zu beauftragen. Unter welchen Umständen sie einen Notdienst für die Heizung als Mieter rufen dürfen, erfahren Sie in unserem Ratgeber.
Dies gilt auch für den Fall, dass der Vermieter oder seine Beauftragten nicht zeitnah reagieren. Dann setzen Sie ihnen eine Frist. Läuft diese ab, ohne, dass eine Reparatur stattgefunden hat, rufen Sie selbst einen Installateur.
Als Vermieter sollten Sie so schnell wie möglich auf die Anzeige eines Heizungsausfalls durch den Mieter reagieren. Damit entlasten Sie den Mieter und vermeiden zusätzliche Kosten, die zum Beispiel für den Heizungsnotdienst anfallen können.
Wenn Sie dies noch nicht getan haben, schließen Sie auch als Vermieter am besten einen Wartungsvertrag für die Heizung ab.
So gehen Sie als Eigentümer bei einem Heizungsausfall vor
Hier ist eine kleine Checkliste, die Bauherren dabei hilft, bei einem Ausfall der Heizung zielgerecht zu reagieren:
Bleiben die Heizkörper kalt? Dann überprüfen Sie die Tankfüllung.
Ist die Tankfüllung in Ordnung, überprüfen Sie die Thermostatventile an den Heizkörpern.
Sind diese auch in Ordnung, prüfen Sie den Wasserdruck der Heizungsanlage. Er muss mindestens 1,0 bar betragen. Ist er zu gering, füllen Sie Wasser auf.
Ist der Wasserstand in Ordnung? Hat das Auffüllen keine Abhilfe geschaffen? Dann prüfen Sie, ob die Heizkörper gluckern und/oder nur unten warm werden. Ist dies der Fall, müssen Sie die Heizkörper entlüften.
