• We vragen om hulp wanneer we er niet uitkomen
• Bij investeringen: we hebben de overtuiging dat het 10x zoveel omzet oplevert dan de investering
• We handelen in het belang van de Ariston-groep
• We handelen marketing- en klantgericht
• Besluiten die passen binnen de visie, strategisch plan, budget en bevoegdheid mogen we nemen
• We onderbouwen beslissingen en delen wat we hebben geleerd
• We betrekken iedereen die het aangaat
• We nemen geïnformeerd de beslissing

• We hebben een duidelijke klantfocus
• We zijn dé expert voor een gezond binnenklimaat
• Striving for excellence
• We willen Best employer zijn in de regio

+

• Goede samenwerking binnen je team en met andere afdelingen
• Collegialiteit en oog voor elkaar
• Ideeën & feedback voor verbetering
• Een stap extra voor de klant

-

• Ongewenst gedrag zoals pesten en discriminatie
• Tevreden zijn met een 6
• Klagen zonder onderbouwing of oplossing
• Niet collegiaal en solistisch gedrag
   

We creëren duurzame ruimtes

We staan voor:

Duurzaamheid: we waarborgen een minimale footprint
Agile: we gaan voor een effectieve samenwerking
Persoonlijk: naar elkaar en naar de klant
Praktisch: is onze werkwijze met oog op resultaat

• We focussen op elkaar verder helpen
• Geef feedback zo snel mogelijk. Hoe langer je wacht,  hoe lastiger het is
• We geven elkaar complimenten als het goed gaat
• Feedback = positief
• Feedback is geen veroordeling of oordeel
• Geef feedback op het juiste moment

• We werken met een goede voorbereiding
• Iemand houdt de tijd in de gaten
• Discussies sluit je af met een conclusie
• Meetings accepteren betekent aanwezig zijn
• Nodig alleen mensen uit die relevant zijn voor de inhoud
• Er is altijd een wisselende voorzitter

• We zijn samen verantwoordelijk in één team
• We hebben vertrouwen in elkaar
• We verwachten van elkaar dat we ons houden aan de afspraken en deadlines
• Iedereen is verantwoordelijk voor een tevreden klant
• Eigenaarschap

• Elkaar begroeten bij binnenkomst
• Vier het als het lukt, deel het als het mislukt
• Broodjes bij een record
• WOLF nieuwsbrief
• Kerstdiner
• WOLF BBQ
• 6-wekelijkse vrijdagmiddagborrel

• Fouten zijn een kans om te leren
• Feedback en ideeën moedigen we actief aan
• We nemen vragen en problemen serieus
• Het goede voorbeeld moet je zelf geven
• Iedereen telt, we respecteren en waarderen elkaar
• Gelijkwaardigheid staat hoog in het vaandel
• Domme vragen bestaan niet