Servicios WOLF
Beneficios para tu negocio
Para garantizar que tu negocio diario funciona sin problemas, encontrarás ayuda rápida y sin complicaciones y una gran cantidad de información en nuestra área de servicio. Ya sea una solicitud de servicio al cliente de fábrica, una aplicación de servicio, noticias, listas de verificación o protocolos de puesta en marcha.
Espacio de conexión WOLF
Todas las incidencias recogidas por el servicio al cliente se evalúan de manera permanente para poder detectar errores y fallos de funcionamiento y así poder eliminarlos en el proceso de producción. Para este propósito, existe una comunicación continuada entre nuestro servicio a cliente y nuestro departamento de garantía de calidad.
Además, hay un intercambio intensivo de información entre nuestros ingenieros de desarrollo y nuestros técnicos de servicio.
Nuestro objetivo es incorporar toda la información necesaria en el desarrollo de nuevos productos
La transparencia y el flujo de información son importantes para nosotros.
La planificación y programación de recursos de nuestros técnicos de servicio están respaldadas por un software de programación de última generación y se lleva a cabo de forma centralizada desde Alemania. De esta manera, optimizamos continuamente la planificación de rutas de nuestros técnicos de servicio.
Este proceso de información centralizado hace que los trabajos en WOLF sean trazables en todo momento.
En cualquier momento podemos informarte del estado actual del trabajo:
- Como cliente o empresa especializada, recibirás una confirmación de recepción de tu notificación de llamada por correo electrónico.
- Después de que se haya acordado una cita por nuestra parte, tú como cliente o empresa especializada serás informado de la fecha de empleo por correo electrónico.
- Una vez completado el trabajo, se te enviar un mensaje de finalización de manera inmediata.
Contactar-nos!
Quer seja por telefone ou diretamente, a equipa de apoio ao cliente WOLF está à sua disposição sempre que precisar.