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WOLF Service

Klare Vorteile für Ihr Geschäft

Damit Ihr Tagesgeschäft reibungslos läuft, finden Sie in unserem Servicebereich schnelle unkomplizierte Hilfe sowie zahlreiche Informationen. Ob Hotline, Werkskundendienst-Anforderung, Service-App, Service News, Checklisten oder Inbetriebnahmeprotokolle – wir halten, was Sie von einem kompetenten Service erwarten dürfen.

01. WOLF Werkskundendienst

Die Fachexperten unseres Werkskundendienstes erreichen Sie nicht nur Werktags, sondern auch am Wochenende und an Feiertagen. Nutzen Sie dafür unsere exklusive Hotline für Fachpartner oder wenden Sie sich jederzeit über das Kontaktformular an uns. Ein Team von gut ausgebildeten und geschulten Technikern steht zur Beantwortung Ihrer Fragen täglich bereit. 

 

Natürlich können Sie diese Kontaktmöglichkeiten ebenfalls nutzen, um unseren Werkskundendienst für Ihre Kunden zu beauftragen. 

02. Service und Qualitätssicherung

Bei WOLF eine enge Verbindung.

Alle unsere Werkskundendiensteinsätze werden permanent ausgewertet,
um eventuelle Anhäufungen von Fehlern und Störungen schnell erkennen und
bereits im Produktionsprozess abstellen zu können. Hierzu findet ein kontinuierlicher Erfahrungsaustausch zwischen unserem
Werkskundendienst und unserer Abteilung für Qualitätssicherung statt.

Zusätzlich erfolgt in regelmäßigen Abständen ein intensiver Informationsaustausch zwischen unseren Entwicklungsingenieuren und unseren Servicetechnikern. Unser Ziel ist auch hier, sämtliche Informationen unmittelbar in die Entwicklung neuer Produkte einfließen zu lassen.

Servicequalität

03. WOLF Service-Disposition

Transparenz & Informationsfluss sind uns wichtig.

Die Einsatzplanung und Disposition unserer Servicetechniker erfolgt − unterstützt durch modernste Dispositions-Software – zentral von Mainburg aus. So optimieren wir laufend die Tourenplanung unserer Servicetechniker.
Der standardisierte Informationsprozess schafft Sicherheit.

Zu jeder Zeit können wir Ihnen den aktuellen Arbeitsstatus mitteilen:

  • Per E-Mail erhalten Sie als Auftraggeber/Fachbetrieb eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Serviceeinsatz-Meldung.
  • Nach erfolgter Terminabsprache unsererseits wird Ihnen als Auftraggeber/Fachbetrieb der Einsatztermin per E-Mail mitgeteilt.
  • Nach Beendigung des Einsatzes vom Werkskundendienst erfolgt unmittelbar eine Erledigungsmeldung an Sie als Auftraggeber/Fachbetrieb.
Klima-Service Dispo

04. Verkaufsgebiete & Kontakt

Sollten Sie bisher noch in keiner Geschäftsbeziehung mit WOLF stehen, so wenden Sie sich am besten an eine unserer Niederlassungen oder stellen Sie einfach eine Kontaktanfrage. Wir freuen uns auf eine gute Zusammenarbeit mit Ihnen.
  • Konzernzentrale Mainburg

    WOLF GmbH
    Postfach 1380
    Industriestraße 1
    84048 Mainburg

    Tel. +49 (0) 8751 74-0
    Fax. +49 (0) 8751 74-1600
    E-Mail: info@wolf.eu

  • Verkaufsbüros Heating

    Diese Büros sind speziell auf das Thema Heizen spezialisiert.

  • Verkaufsbüros Air Handling

    Finden Sie ein Büro in Ihrer Nähe, dass auf das Thema Lüftung spezialisiert ist.

    Landkarte mit Niederlassungen für den Airhandling Bereich

Kontaktieren Sie Uns!

Ob telefonisch oder direkt vor Ort - der WOLF Werkskundendienst unterstützt Sie und Ihren Betrieb, wann immer Sie Hilfe benötigen.