Kontakt und Service für Fachpartner
Individueller Support für Fachhandwerker - Heizung
Als SHK-Profi wissen Sie, wie wichtig qualitativ hochwertige Produkte sind. WOLF bietet Fachpartnern neben modernen Heizungen einen exklusiven Servicebereich samt Fachhandwerker-Hotline und anderen Support-Möglichkeiten.
Täglich für Sie da: Zuverlässige Beratung mit Know-How
Höchste Qualität ist unser Maßstab. Diese dürfen Sie auch von dem professionellen WOLF-Service, inklusive Fachhandwerker-Hotline, erwarten. Die nahtlose Integration von klassischen Arbeitsweisen des Handwerks und digitalen Hilfeleistungen machen uns zum Anbieter mit den besten und schnellsten Services in der Branche. Über das flächendeckende Netz mit hochqualifizierten Mitarbeitern im Außen- und Innendienst steht Ihnen der Werkskundendienst von WOLF sieben Tage die Woche zur Verfügung.
Die hochwertigen Produkte wie die WOLF-Heizung für Fachpartner verfügen über eine überzeugende Garantie von fünf Jahren. Als zuverlässiger Lösungspartner sind wir auch beim Service immer vorne mit dabei – das beweist nicht zuletzt das Gold-Siegel, mit dem wir als Service-Champion 2021 ausgezeichnet wurden. Der WOLF-Werkskundendienst deckt alle Bereiche der Heiztechnik – von der Wärmepumpe über Brennwertsysteme bis hin zur Wartung der Heizungsanlage – ab.
Kontaktieren Sie jetzt den WOLF-Werkskundendienst
Unseren Werkskundendienst können Sie jederzeit über die WOLF-Fachhandwerker-Hotline oder das Kontaktformular erreichen. Wir stehen Ihnen immer mit Rat und Tat zur Seite – schnell, kompetent und zuverlässig.
Egal ob technische Beratung, Fehlersuche oder Erteilung eines Serviceauftrags, wir helfen Ihnen weiter.
Über die Service-Hotline von WOLF erhalten Sie Unterstützung von unserem Team und können unter anderem Aufträge für den Kundendienst vor Ort erteilen. Die Telefonnummer ist für registrierte Profis im eingeloggten Bereich der Website einsehbar. Alternativ erhalten Sie die Nummer von Ihrem WOLF-Ansprechpartner. Der Werkskundendienst ist über die Fachhandwerker-Hotline an allen sieben Tagen der Woche (auch an Feiertagen) für Sie da:
Zu folgenden Zeiten steht unsere Hotline zur Verfügung:
Montag - Freitag: 07:00 - 22:00 Uhr (September bis Mai)
Montag – Freitag: 07.00 – 20.00 Uhr (Juni bis August)
Samstag: 08:00 - 17:00 Uhr
Sonn- und Feiertag: 08:00 - 15:00 Uhr
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Beantragen Sie noch heute Ihren personalisierten Zugang.
Wenn die Fachhandwerker-Hotline von WOLF einmal nicht besetzt ist, können Sie uns jederzeit über das Kontaktformular eine Nachricht schreiben – wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen. Zu unseren Leistungen zählen die Störungsbehebung sowie die Durchführung von Inbetriebnahmen und Wartungen. Der Werkskundendienst steht Ihnen als Fachpartner aber ebenso beratend zur Seite.
Unter folgendem Formular können Sie einen Werkskundendiensteinsatz in Auftrag geben. Bitte beachten Sie hierzu die allgemeinen Geschäftsbedingungen unseres Werkskundendienstes.
Kapazitätsengpässe bei Serviceeinsätzen mit Fokussierung auf Gewährleistungsfälle und Inbetriebnahmen
Aufgrund der angespannten Auftragslage im Service kommt es aktuell zu erheblichen Verzögerungen in der Abarbeitung der Serviceeinsätze. Um dem entgegenzuwirken, wurde in Abstimmung mit der Serviceleitung entschieden, dass bis auf weiteres nur im Ausnahmefall Serviceeinsätze für Geräte außerhalb des Gewährleistungszeitraumes angenommen werden. Des Weiteren werden ebenfalls bis auf weiteres keine Aufträge von Endverbrauchern angenommen. Wartungskunden sind von dieser Regelung ausgenommen.
Den Fachhandwerkern steht zur technischen Unterstützung unsere Fachhandwerkerhotline zur Verfügung. Unsere Hotline gibt verstärkt Hilfestellung bei der Fehlersuche unterstützt bei der Auswahl des richtigen Ersatzteils.
Sollte ein Endkunde keinen Fachhandwerker haben, steht wie gewohnt die Fachpartnersuche auf unserer Homepage zur Verfügung
Wir bitten um Verständnis und hoffen, mit diesen Maßnahmen die Situation schnell zu verbessern und damit unseren Kunden wieder in gewohntem Umfang bedienen zu können.
Nutzen Sie als WOLF-Fachpartner auch unsere praktische Service-App. Sie bietet Zugriff auf den digitalen Ersatzteilkatalog und erleichtert die Ersatzteilbestellung vom Smartphone oder Tablet aus ungemein. Außerdem finden Sie bei der Fehlersuche und Fehlerbehebung aktive Unterstützung durch den Fehlercodeinspektor der Service-App.
Ersatzteile können Sie auch bequem per WhatsApp bestellen. Auf Wunsch erhalten Sie hier ebenso schnell und einfach Montageanleitungen.
Sie sind kein Fachpartner, sondern Endkunde?
Natürlich helfen wir auch Ihnen gerne weiter und beantworten Ihre Fragen. Alle Informationen finden Sie hier: